Política de Privacidad

Última modificación: 03 de octubre de 2025

Mi Jardín ("nosotros", "nuestro" o "la App") opera la aplicación móvil Mi Jardín. Esta página le informa sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de Información Personal cuando utiliza nuestro Servicio.

Si elige usar nuestro Servicio, acepta la recopilación y uso de información conforme a esta política. La Información Personal que recopilamos se usa únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio. No compartiremos su información con nadie, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

Recopilación y Uso de Información

Para ofrecer una mejor experiencia, podemos solicitar datos básicos como nombre, correo electrónico y país de ubicación (opcionalmente y sin precisar ubicación exacta o aproximada). Esta información se utiliza únicamente con fines de autenticación, gestión de cuenta y personalización del servicio, tal como mejorar la precisión en la Identificación y diagnóstico de las plantas.

La App puede emplear servicios de terceros (como Google Play Services o Apple App Store) que pueden recopilar información técnica para identificar su dispositivo y permitir el correcto funcionamiento de la aplicación.

Suscripciones y Pagos

La App ofrece planes de suscripción mensuales y anuales para acceder a funciones Premium. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de Google Play o Apple App Store.

No almacenamos datos de pago (como números de tarjeta o información bancaria) en nuestros servidores.
El proceso de cobro, renovación o cancelación es gestionado directamente por Google o Apple, según la plataforma que utilice.
Puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta de Google Play o Apple App Store.

La información que recibimos de las plataformas de pago se limita a datos necesarios para validar el estado de su suscripción (por ejemplo, identificador de compra, fecha de expiración o tipo de plan).

Datos de Registro

Cada vez que use nuestro Servicio, en caso de error en la App podemos recopilar información técnica en su dispositivo (a través de servicios de terceros). Estos datos pueden incluir dirección IP, nombre del dispositivo, versión del sistema operativo, configuración de la App al usar el Servicio, fecha y hora de uso, y otras estadísticas.

Exención de Responsabilidad sobre Contenidos Generados por IA

Algunas funciones de la App pueden estar basadas en inteligencia artificial. Aunque trabajamos para ofrecer información útil, no garantizamos su precisión absoluta. Recomendamos siempre verificar las recomendaciones con fuentes adicionales o profesionales especializados.

Contenido de la Comunidad

La App cuenta con secciones de preguntas, respuestas y comentarios. Estos contenidos son generados por los usuarios. No nos hacemos responsables de la exactitud, utilidad o legalidad de la información publicada por la comunidad.

Proveedores de Servicio

Podemos emplear empresas o individuos de terceros por las siguientes razones:

Para facilitar nuestro Servicio;
Para proporcionar el Servicio en nuestro nombre;
Para realizar servicios relacionados con el Servicio; o
Para ayudarnos a analizar cómo se usa el Servicio.

Estos terceros pueden tener acceso limitado a Información Personal solo para cumplir con las tareas que les sean encomendadas y están obligados a no divulgarla ni usarla para otros fines.

Seguridad

Valoramos su confianza al proporcionarnos Información Personal, por lo que aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerla. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Cumplimiento del RGPD para Usuarios de la Unión Europea

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le otorga derechos específicos respecto al tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a cumplir con todas las obligaciones establecidas por el RGPD.

Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado, incluyendo la gestión de su cuenta y suscripciones.
Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso explícito para procesar sus datos con fines específicos (como recibir comunicaciones promocionales).
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.

Sus Derechos bajo el RGPD

Como usuario en la Unión Europea, tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
Derecho a la portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos a otro responsable.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos.
Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación: Puede presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local si considera que hemos incumplido el RGPD.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de: [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del EEE. En tales casos, implementamos medidas de seguridad apropiadas para garantizar que sus datos estén protegidos conforme a los estándares del RGPD, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Enlaces a Otros Sitios

El Servicio puede contener enlaces a sitios externos. No controlamos ni nos responsabilizamos de su contenido, políticas o prácticas. Recomendamos revisar siempre las políticas de privacidad de dichos sitios.

Privacidad de los Niños

No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos inmediatamente. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha facilitado datos, contáctenos.

Eliminación de la Cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la pantalla de perfil, opción “Eliminar Cuenta”. Sus datos serán eliminados de manera permanente e irreversible de nuestros servidores.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en esta sección.

Contáctenos

Si tiene preguntas o sugerencias sobre nuestra Política de Privacidad, puede escribirnos a: [email protected]