Política de Privacidade

Última atualização: 3 de outubro de 2025

Mi Jardín ("nós", "nosso" ou "o App") opera o aplicativo móvel Mi Jardín. Esta página informa sobre nossas políticas relativas à coleta, uso e divulgação de Informações Pessoais quando você utiliza nosso Serviço.

Ao optar por usar nosso Serviço, você concorda com a coleta e o uso das informações conforme esta política. As Informações Pessoais que coletamos são usadas apenas para fornecer e aprimorar o Serviço. Não compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Coleta e Uso de Informações

Para oferecer uma experiência melhor, podemos solicitar dados básicos como nome, endereço de e-mail e país (opcionalmente e sem exigir localização exata ou aproximada). Essas informações são utilizadas apenas para autenticação, gestão de conta e personalização do serviço, como melhorar a precisão na identificação e no diagnóstico das plantas.

O App pode utilizar serviços de terceiros (como Google Play Services ou Apple App Store) que podem coletar informações técnicas para identificar seu dispositivo e permitir o funcionamento adequado do aplicativo.

Assinaturas e Pagamentos

O App oferece planos de assinatura mensais e anuais para acessar recursos Premium. Todas as transações são processadas com segurança pelo Google Play ou pela Apple App Store.

Não armazenamos dados de pagamento (como números de cartão ou informações bancárias) em nossos servidores.
O processo de cobrança, renovação ou cancelamento é gerenciado diretamente pelo Google ou pela Apple, conforme a plataforma utilizada.
Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento na sua conta da Google Play ou da Apple App Store.

As informações que recebemos das plataformas de pagamento limitam-se aos dados necessários para validar o status da sua assinatura (por exemplo, identificador de compra, data de expiração ou tipo de plano).

Dados de Registro

Sempre que você utiliza nosso Serviço, em caso de erro no App podemos coletar informações técnicas do seu dispositivo (por meio de serviços de terceiros). Esses dados podem incluir endereço IP, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, configuração do App ao usar o Serviço, data e hora de uso e outras estatísticas.

Isenção sobre Conteúdos Gerados por IA

Alguns recursos do App podem basear-se em inteligência artificial. Embora nos esforcemos para oferecer informações úteis, não garantimos precisão absoluta. Recomendamos verificar sempre as recomendações com fontes adicionais ou profissionais especializados.

Conteúdos da Comunidade

O App possui seções de perguntas, respostas e comentários. Esses conteúdos são gerados pelos usuários. Não nos responsabilizamos pela exatidão, utilidade ou legalidade das informações publicadas pela comunidade.

Fornecedores de Serviços

Podemos contratar empresas ou indivíduos terceiros pelos seguintes motivos:

Facilitar nosso Serviço;
Prestar o Serviço em nosso nome;
Realizar tarefas relacionadas ao Serviço; ou
Nos ajudar a analisar como o Serviço é utilizado.

Esses terceiros podem ter acesso limitado às Informações Pessoais apenas para executar as tarefas que lhes forem atribuídas, sendo proibidos de divulgá-las ou usá-las para outras finalidades.

Segurança

Valorizamos sua confiança ao nos fornecer Informações Pessoais, por isso adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para protegê-las. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

Conformidade com o RGPD para Usuários da União Europeia

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) concede direitos específicos em relação ao tratamento de seus dados pessoais. Comprometemo-nos a cumprir todas as obrigações estabelecidas pelo RGPD.

Base Legal para o Tratamento de Dados

Processamos suas informações pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados, incluindo a gestão da sua conta e das assinaturas.
Consentimento: Quando você nos concede permissão explícita para processar seus dados para finalidades específicas (como receber comunicações promocionais).
Interesse legítimo: Para aprimorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
Cumprimento legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais aplicáveis.

Seus Direitos sob o RGPD

Como usuário na União Europeia, você possui os seguintes direitos:

Direito de acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
Direito de apagamento ("direito ao esquecimento"): Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito à limitação do tratamento: Você pode solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados em determinadas situações.
Direito à portabilidade dos dados: Você pode solicitar receber seus dados em um formato estruturado e de uso comum, ou que os transfiramos para outro controlador.
Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados com base em interesses legítimos.
Direito de retirar o consentimento: Se o processamento for baseado em seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
Direito de apresentar reclamação: Você pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados se acreditar que violamos o RGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco: [email protected]. Responderemos à sua solicitação em até 30 dias.

Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do EEE. Nesses casos, implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que seus dados estejam protegidos de acordo com os padrões do RGPD, incluindo o uso de Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Links para Outros Sites

O Serviço pode conter links para sites externos. Não controlamos nem nos responsabilizamos por seus conteúdos, políticas ou práticas. Recomendamos que você sempre revise as políticas de privacidade desses sites.

Privacidade de Crianças

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que uma criança nos forneceu dados pessoais, eliminaremos essas informações imediatamente. Se você é pai, mãe ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu dados, entre em contato conosco.

Exclusão da Conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento na tela de perfil, opção "Excluir Conta". Seus dados serão removidos de forma permanente e irreversível de nossos servidores.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos revisar esta página com frequência. As alterações entrarão em vigor após a publicação nesta seção.

Fale Conosco

Se tiver dúvidas ou sugestões sobre nossa Política de Privacidade, escreva para: [email protected]